Tribunalen
Spelutvecklarna på Riot Games introducerade då något de döpt till ”Tribunalen”. En typ av virtuell domstol där spelarna själva får avgöra vad som är acceptabelt beteende och inte. En grupp spelare fick gå igenom chatthistorik och avgöra vilka typer av beteenden som borde straffas med avstängning. Man införde även ett sätt att ge feedback till avstängda spelare för att de lättare skulle förstå orsaken till avstängningen. Det visade sig att reglerna följdes bättre när spelarna själva varit engagerande i de etiska riktlinjerna. När avstängda spelare fick se sin egen chatthistorik med ett utlåtande från tribunalen avhöll sig dessutom hela 70 % från att upprepa beteendet.
Spelskaparna utvecklade ett datoriserat feedback-system som automatiskt ”lärde sig” vilka chattkommentarer som skulle få vilken feedback, systemet blev snabbare ju mer det användes. Till slut hade man lyckats snabba upp processen så att spelare kunde få feedback 5-10 minuter efter en överträdelse – med resultatet att hela 92 % avhöll sig från att upprepa de destruktiva kommentarerna!
– Det handlar om att tillrättavisningen ska vara specifik, ha rätt timing och vara lätt att förstå och agera på, säger Lin. Det är grundkurs i klassisk psykologi.
James Ivory, kommunikationsforskare på Virginia Tech Institutet, menar att ett våldsamt spelinnehåll inte nödvändigtvis är det problem vi ska fokusera på.
– Det är spelarnas rasistiska, sexistiska och homofoba uttalanden som utgör det verkliga problemet, säger han till Nature.
Källor
Kwak H, Blackburn J, & Han S, Nature, vol 531, 2016
Kwak, H, Blackburn, J, & Han, S. Proceedings of the 33rd Annual ACM Conference on Human Factors in Computing Systems ACM. 2015
Läs mer
Mer om dataspel finns i kunskapsbanken på holone.se
